Conteúdos

Um programa oportuno e altamente valorizador da capacidade humana para a felicidade e as
grandes realizações, composto por um filme principal, um filme com segmentos para debate, um manual do monitor e um livro de trabalho para auto-avaliação e uma apresentação em PowerPoint.

Liderar não é dominar. É possuir as aptidões emocionais necessárias à arte de persuadir e motivar as pessoas a contribuírem para um objectivo comum, construindo redes de trabalho, redes de confiança e redes de capacidades e de talentos que, no conjunto, constituem a sabedoria e o poder da organização.

Baseado no trabalho do psicólogo da Universidade de Harvard, Daniel Goleman, este novo programa introduz uma perspectiva simultaneamente inovadora e prática para integrar o conceito de Inteligência Emocional (IE) no contexto e no desenvolvimento organizacional.

Aprender a lidar com as emoções - o vocabulário emocional para exprimir sentimentos em trabalho

Tal como o filme nos explica, na nossa forma de ser e de estar em negócios, as emoções nunca foram bem vistas. A maioria de nós foi tradicionalmente condicionada a deixar as emoções "em casa", acreditando que para se ser eficaz e bem sucedido, era necessário
fundamentar a nossa estratégia profissional no trabalho das equipas e nas decisões tomadas de "cabeça fria", raciocínio lógico e "inteligência". E todavia, as emoções são uma parte essencial daquilo que somos e do modo como nos relacionamos com outros. Não podendo,
portanto, ser ignoradas ou deixadas de lado.

Emoções são interpretações de sentimentos e há milhares deles - "medo, ira, tristeza, ciúme, prazer, esperança, paixão, vergonha"- e centenas de estados de espírito -
"conflituoso, autoritário, irritadiço, melancólico, feliz, apaixonado" - pelo que, tal como diz Goleman "há muito mais subtilezas de emoção do que palavras para as descrever"...

Gerir com o coração - o gestor emocional

Nos cenários empresariais, quando se pretende perceber a mais recente das competências sociais-chave da gestão, a Inteligência Pessoal ou Emocional, a primeira questão a colocar refere-se ao tipo de características individuais subjacentes às pessoas bem sucedidas e
felizes no contacto e na liderança de outros. E a questão é altamente pertinente porque os instrumentos tradicionais como o QI (Quociente de Inteligência), baseados nas elevadas competências linguísticas, académicas e técnicas, pouco contribuem, nos dias de hoje, para explicar os diferentes destinos de pessoas com instrução, formação e oportunidades mais ou menos semelhantes! A inteligência racional, fixada em padrões de qualificação técnica,
provou não dar preparação para o tumulto e a mudança que agita a vida actual, não sendo garantia de prosperidade, prestígio ou de boa e eficaz liderança.

Pontos-chave de aprendizagem

No filme, tal como no conceito de Daniel Goleman, a IE contrapõe-se ao estreito padrão do modelo do QI, apostando numa visão multifacetada do ser humano e oferecendo um quadro muito mais rico em referências e critérios, assentes nas capacidades sociais, talentos,
aptidões e no potencial dos indivíduos para o êxito.

Essa aprendizagem de competências emocionais é-nos proposta através da explicação de cinco aptidões-mestras nos seguintes domínios principais:

1. Auto-consciência - conhecimento das próprias emoções
2. Auto-regulação - auto-controlo emocional na gestão de sentimentos
3. Auto-motivação - mobilização das emoções para um objectivo essencial
4. Empatia - reconhecimento dos sentimentos dos outros
5. Eficácia das Relações Interpessoais - gerir as emoções dos outros para se ser uma
   "estrela social"

Objectivos e auduiências recomendadas

Os filmes e os excelentes manuais que os acompanham explicam que as pessoas diferem nas suas capacidades e no domínio de cada uma das competências sociais acima
mencionadas, ensinando como podem as mesmas ser desenvolvidas e aperfeiçoadas em cada um de nós.

A vantagem, tal como afirma Goleman, é que "o cérebro é notavelmente plástico, sendo capaz de uma aprendizagem constante. Os lapsos nas aptidões emocionais podem ser remediados: em grande medida, cada um destes domínios representa um corpo de hábitos e respostas que, com esforço adequado, pode ser melhorado".

Iniciando-se com uma panorâmica genérica da evolução do conceito de inteligência, os filmes apresentam sequências de estudo de casos e de testemunhos, cuja constru&