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Muitos empregados abraçam novos projectos com a melhor das intenções, procurando apenas obter um resultado de sucesso. Porém, mais do que por falta de clarificação do que de cometimento ou compromisso, é muito frequente não conseguirem ver realizados os seus objectivos.

Neste programa apresentamos-lhe uma estrutura processual muito simples, mas comum a muitas funções - antes, durante e depois - que, quando conduzida correctamente, permite assegurar a transparência e a finalização de qualquer tarefa, da mais básica à mais elaborada.

Objectivos

• Garantir que cada tarefa tem um "dono/proprietário" claramente definido e aceite
• Assumir o empowerment (a posse) por manter os compromissos acordados
• Assegurar que outros elementos também mantêm a sua quota-parte de responsabilidade no acordo realizado
• Conservar a responsabilidade sem se tornar defensivo
• Aprender através dos erros, melhorar continuamente, pessoal e profissionalmente

As fases do processo

1. Responsabilidade - caracterizada pelo momento em que um indivíduo ou uma equipa determina e adopta a atitude mental de se tornar "dono/proprietário" da tarefa, assumindo completa responsabilidade pela conclusão da mesma com sucesso
2. Empowerment - é o momento em que o "dono/proprietário" faz tudo o que é necessário para completar a tarefa. Isto pode implicar a tomada de decisões de actuação e a definição de um prazo limite, identificar quem e quais são recursos-chave, implementando sistemas criativos de solução de problemas e determinando como poderá ser concretizada a tarefa sem colocar em risco ou penalizar as outras tarefas a decorrer na organização
3. Responsabilização - quando a parte, ou as partes, com responsabilidade tomam posse do desfecho da tarefa, assumindo os resultados obtidos. É quando os resultados, bons ou maus, têm representação e são reconhecidos e a tentação de colocar a culpa nos factores externos ou nos colegas é ultrapassada em definitivo. É ainda o momento em que o "dono/proprietário" realiza a aprendizagem através da experiência por que passou

Pontos-chave de aprendizagem

O programa ensina-nos que a responsabilidade é muito mais do que um contrato no papel. É uma oportunidade, em constante movimento, de nos mantermos focados num objectivo, de nos esforçarmos por obter mais, de simplificarmos, redefinirmos, actualizarmos, rectificarmos e racionalizarmos os processos de trabalho, e de criarmos equipas de alta eficácia.

Para além de ser um programa de formação motivador e inovador "Responsabilização... que resulta!" pode trazer para a sua empresa um novo ânimo, capacitando todos os seus empregados e colaboradores com as ferramentas de que necessitam para entrarem num quadro mental indutor de empowerment, níveis mais elevados de rendimento e de produtividade.